Ouigo Numero Service Client

Aujourd’hui, il est possible de prendre le TGV sans se ruiner. Ouigo fait partie des solutions possibles pour voyager moins cher à bord d’un train à grande vitesse. Cette entreprise de transports serait même une spécialiste des billets pas chers.

Une entreprise de service de la SNCF

Internet a favorisé l’éclosion de nombreux moyens de transport alternatifs. Modernes, ils permettent de voyager à moindres frais. Face à de nouveaux concurrents, la société nationale des chemins de fer ou SNCF s’est vue dans l’obligation d’adapter ses offres. Ainsi, la société de service Ouigo a vu le jour en avril 2013.

La compagnie nationale reste l’actionnaire majoritaire de cette filiale. Cette dernière opère en parallèle et propose toujours des billets à bord du TGV mais avec des formalités allégées. Sinon, cette branche low-cost dispose de ses propres rames.

Des formalités simplifiées pour séduire les internautes

Ouigo fonctionne comme une compagnie aérienne low-cost afin de réduire les coûts. Elle propose exclusivement des billets en ligne. Les passagers peuvent ainsi faire leur réservation à partir du site officiel de l’entreprise ou bien depuis d’autres plateformes.

Tous les bagages qui ne peuvent pas se tenir sous le siège du passager sont facturés en sus. Les voyageurs impriment eux même leurs titres de transport, c’est-à-dire leurs billets. Les rames exploitées sous le nom de cette marque commerciale de la SNCF circulent plus de 12 heures par jour. Ils sont entretenus la nuit.

Les différentes lignes desservies par les trains de l’entreprise

Les rames Ouigo relient la capitale française à d’autres grandes villes. Certaines d’entre elles partent de Disneyland Paris. Sinon, les lignes desservent principalement Lille, Roubaix, Marseille et Lyon. Des billets pour Rennes et Montpellier sont également disponibles auprès de Ouigo service client.

Les passagers réservent alors leurs places sur Internet et ils reçoivent la version imprimable de leurs billets 4 jours avant le départ. Ils présenteront le document à l’embarquement. Autrement, il y a une version mobile dite mbillet.

Comment contacter le service client Ouigo?

Pour tout renseignement, le Ouigo service client invite les clients à aller sur plateforme numérique. Un formulaire de contact s’y trouve en cas de réclamation. Pour ceux qui ont besoin de parler de vive voix avec un responsable, les locaux de la marque commerciale se trouvent au 2, place de la Défense, CNIT 1 92053 Paris, Cedex. Il est préférable de demander un rendez-vous au numéro +33 01 52 25 60 00.
Pour tout renseignement, le Ouigo service client invite les clients à aller sur plateforme numérique. Un formulaire de contact s’y trouve en cas de réclamation. Pour ceux qui ont besoin de parler de vive voix avec un responsable, les locaux de la marque commerciale se trouvent au 2, place de la Défense, CNIT 1 92053 Paris, Cedex. Il est préférable de demander un rendez-vous au numéro +33 01 52 25 60 00.